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Hace dos semanas el rector de la Universidad Católica, Pedro Pablo Rosso, se reunió con Patricio del Sol -presidente del Consejo de Canal 13- y con Mercedes Ducci, directora ejecutiva. El almuerzo tenía un objetivo claro: presentar al nuevo círculo de hierro de Ducci y analizar el panorama que vive hoy TV-UC. El rector les manifestó su satisfacción porque en el último tiempo se había acentuado la interacción entre la universidad y el canal, algo que él buscaba desde hace bastante tiempo.
Fue un símbolo claro de lo que las autoridades de la estación planean desde hace varios meses: rearmar el 13. Y para ello, un factor clave es involucrar al plantel académico en la toma de decisiones.
Con hermetismo, Del Sol maneja una estrategia que, en líneas generales, busca reducir costos y acercar con fuerza la línea editorial a los valores cristianos. El 21 de agosto próximo presentará su plan, aprovechando el aniversario de la estación. En un discurso resumirá los 64 puntos que enmarcan el proyecto del nuevo Canal 13.
El anuncio se hará en medio del clima de incertidumbre que ronda en la red católica y que se vio agravado este 2008 por la salida de 10 figuras claves de la estación y el despido de alrededor de 50 personas. En todo caso, la sensación de desconcierto no es nueva: en la última década, el canal ha tenido cinco administraciones distintas. Hoy, mientras al interior de la red católica se preguntan quién manda a quién y si los nuevos cambios van a concretarse, la plana mayor del 13 hace su mea culpa y asume que ha habido un falta de comunicación de los planes. De ahí la importancia del próximo discurso de Del Sol.
El nuevo rol de la UC
Los cambios no se ven aún en pantalla pues se cocinan a puertas cerradas. Pero ya es claro que en el 13 que se viene, los Yerko Puchento no tienen cabida. El nuevo plan nació en un taller, en diciembre del 2007, en el cual Del Sol se reunió con los 50 principales ejecutivos del canal para discutir el proyecto futuro. El 7 de mayo pasado el prospecto fue aprobado por el Consejo del canal.
El 21 de agosto próximo Del Sol anunciará los pilares: autofinanciarse, reforzar la línea editorial y a la vez no abandonar la masividad. En términos de gestión, el presidente ejecutivo hablará de un modelo basado en la experiencia de grandes conglomerados mediáticos extranjeros.
Por ejemplo, destacará a News Corporation de Rupert Murdoch ("mantiene ventajas imbatibles en términos de audiencia y costos"); la multinacional IMG ("que agrega valor a sus talentos, que incluye deportistas, modelos y músicos"); Disney ("por su oferta de entretención para toda la familia"); Apple y Berstelmann, el grupo alemán del cual Del Sol asegura que aprendieron a "manejar bien la relación con sus dueños".
Este último punto no es menor. En esta nueva etapa, la universidad tendrá un rol preponderante, mucho mayor al ejercido hasta ahora. La idea de la Casa Central es "monitorear el desarrollo estratégico de Canal 13".
A eso se debe el acercamiento entre Del Sol y la UC. Como presidente ejecutivo, él tiene una relación estrecha con Francisca Alessandri, vicerrectora de Comunicaciones y Asuntos Públicos, con quien se comunica todas las semanas y se reúne sagradamente una vez al mes, cosa que antes no ocurría.
Del Sol afirma que "no somos un buzón, pero claramente hoy escuchamos con atención el mandato de la universidad. No somos independientes y estamos aquí para hacer lo que ella quiera".
Algo similar percibe Mercedes Ducci: "Al margen que sea nuestro dueño, la universidad es una marca fuerte en Chile. Si ésta estuviera separada de la realidad sería un problema, pero es una institución que encarna la exigencia, innovación y excelencia, por lo que debemos estar atentos a lo que nos digan".
Tanto es el acercamiento, que el mes pasado Del Sol se reunió con el Consejo Superior de la UC, donde fue el propio Rosso quien le pidió a este último crear un comité para realizar un estudio sobre el tipo de sociedad que el canal debe promover y en el que participaron, entre otros, los decanos Pedro Morandé y Samuel Claro.
"Con este paper podemos encontrar un indicador que vaya mostrando si vamos avanzando o no en la línea editorial que quiere la universidad", señala Del Sol.
Éste no es el único indicador que ya tienen en mano. De hecho, en el área de entretención están a full implementando varios de ellos: existen indicadores para ver si la estación está promoviendo valores positivos. Y en ello, según Del Sol, han sacado buenos resultados.
Ahora, la idea es traspasar estos indicadores al Departamento de Prensa. "En la Facultad de Comunicaciones existe un estudio que se llama VAP (Valor Agregado de Prensa) para evaluar esa área. Es importante tener estos indicadores para ver si Teletrece ha mejorado y tener un seguimiento para seguir avanzando, porque allí también existe un desafío para alinearnos editorialmente", explica Del Sol.
Asimismo, la directora ejecutiva ya implementó los Paneles de Teletrece, donde periódicamente se reúne con varios asesores externos. Entre ellos, han participado Juan Emilio Cheyre, Sebastián Claro, Pablo Allard y Martín Subercaseaux.
Un episodio que habla de la preponderancia de la universidad ocurrió con el retiro que se transmitió a través de la señal para la Semana Santa de marzo pasado. Hace dos años eran las reflexiones del sacerdote jesuita Fernando Montes -comentarista religioso del 13- las que salían al aire. Pero curiosamente y sólo una semana antes de las fiestas, le avisaron al rector de la Universidad Alberto Hurtado que sería reemplazado por el retiro de la Pastoral de la UC, cuyo director general es el schoenstattiano Antonio Daher, y que fue emitido desde el Campus Oriente por el sacerdote de ese movimiento, Hugo Tagle.
"Me pareció raro porque siempre me habían dicho que la ceremonia funcionaba muy bien y que todos estaban muy contentos. Me señalaron que ellos querían que el retiro transmitido fuera de la misma universidad y que el rostro mío estaba un poco repetido. No lo encontré una muy buena explicación, pero el canal tiene toda la libertad para hacer su propio retiro", dice Montes, insistiendo en que no está molesto.
En todo caso, no todos los pedidos de la UC pasan como embudo por el canal: pese a que algunos miembros del Consejo Superior de la universidad manifestaron que no era apropiado realizar una segunda temporada del reality "Amor Ciego", en el 13 consideraron lo contrario. En estos momentos, el programa está al aire.
Guiños a la Iglesia
La mirada que la Iglesia tiene sobre el canal también es otra preocupación de la plana mayor. Tan evidente es este escenario, que altas fuentes de la estación aseguran que aunque no son políticamente sesgados, "la Iglesia espera que seamos favorables a su postura cuando tratamos temas sensibles".
Un ejemplo de ello fue cuando el canal informó sobre la píldora del día después: intencionalmente transmitieron en primer lugar la manifestación que se hizo a favor del Tribunal Constitucional, cuando éste prohibió la repartición del medicamento.
Pero hay, además, otras señales potentes: hace justo un mes integraron a la ex directora de la revista Hacer Familia, María Ester Roblero, como editora general de contenidos. Ella pertenece al Opus Dei. "La pusimos en un cargo estratégico no sólo como señal para la Iglesia, sino que porque es muy capaz, todo el mundo la respeta, y por su trayectoria tiene gran credibilidad. Es importante porque entre más personas como ella haya, es mejor para la universidad y es un buen indicio del compromiso de avanzar en la línea editorial", explica Del Sol.
En lo concreto, el rol de Roblero es que la pantalla sea coherente con los valores de la Iglesia. En esto se ha alineado al trabajo de Ricardo de la Fuente, cabeza de la nueva Gerencia de Asuntos Eclesiásticos, conformada hace pocos meses.
"Queremos darle los mayores estándares profesionales a esta área. Vamos a introducir calidad tecnológica y profesional", dice Roblero.
En esa dirección están trabajando: ambos se reúnen todos los jueves. Así, de paso, intentan evitar que vuelvan a ocurrir errores, como cuando a principios de julio aprobaron el aviso publicitario de la teleserie Lola, donde el protagonista -un hombre encerrado en el cuerpo de una mujer- aparece embarazado.
El sacerdote Fernando Chomalí llamó directamente a la directora ejecutiva para decirle que haría público su malestar por esta publicidad, a través de un medio de comunicación. "Por supuesto que fue un error y entendí que les había afectado profundamente", reconoce Ducci. En el 13 afirman que fue ella misma la que aprobó la campaña. Sin embargo, en su círculo cercano aseguran que el proceso no pasó sólo por ella y que hubo una suma de fallas en el eslabón de decisiones.
Pese a que fuentes del canal afirman que comercialmente el aviso cumplía su función -había necesidad de elevar las expectativas de la teleserie-, desde el punto de vista de la sensibilidad de la Iglesia, la consecuencia del aviso fue peor de lo esperado. "Si un producto es comercialmente rentable y no lo es editorialmente, no se debe aceptar", dice enérgico Del Sol.
Hoy, según Time Ibope, la estación está en el tercer lugar en el rating. Sin embargo, Patricio del Sol, se defiende: "De todos los canales somos los primeros en inversión publicitaria con un 31,4 % de la torta este año. TVN, que nos sigue, sólo tiene el 29%". Respecto del rating, el ejecutivo señala que el 13 se ubica en el lugar número uno del horario prime, que representa un 75% de sus ventas publicitarias. En cuanto a las utilidades, TV-UC alcanzó el 2007 los $ 3.549 millones.
Recambio de equipos
Lleva un poco más de un año en el cargo de directora ejecutiva, y "recién ahora tengo la sensación de tener una masa crítica sintonizada con el proyecto que estamos haciendo", dice Mercedes Ducci, quien según sus cercanos hoy trabaja mano a mano con un grupo de cuatro personas que conforman su círculo de hierro: el director de programación Vasco Moulian, el director de producción Alejandro Santelices, María Ester Roblero y la subgerenta de comunicaciones Margarita de la Guarda.
Ello implicó una fuerte toma de decisiones: el año pasado Ducci sacó del canal al emblemático Patricio Hernández, entonces director de Programación, pues como dicen sus cercanos "él estaba alineado con la administración anterior y no con el nuevo proyecto". A esto se sumó, el pasado 5 de agosto, la salida de Juan Pablo González, productor ejecutivo del área de entretención y quien venía de la escuela de Gonzalo Bertrán. Su despido causó impacto al interior del 13, pues se le consideraba uno de los hombres que más sabía y mejor manejaba el área. Inmediatamente se comenzó a discutir en los pasillos del canal qué era lo que pretendía la plana mayor con ese cambio.
La razón de su salida se explica porque no congeniaba con Vasco Moulian. "No tenían buena relación y no le reconocía autoridad", dice un ex ejecutivo del canal. Pero la motivación más profunda de su salida, afirman en el 13, fue que programas como Vértigo -del cual González era director- no estaban contemplados en la nueva parrilla del canal. "Ya no se defenderán programas como éstos, donde se ríen de la gente y se priorizan los escotes", asegura un productor del área.
La clave ahora es impulsar alternativas programáticas como Video Loco, Maravillozoo y El que se la puede gana, considerados una entretención transversal. "Queremos una estructura de entretención con buena factura (iluminación y escenografía llamativa), con contenidos que no dependan de la farándula, porque por un lado está viciada y por otro es uno de los principales puntos que el público le critica a la televisión", afirma Mercedes Ducci.
Incluso más: pese a que en el último tiempo muchos guiones de Yerko Puchento fueron recortados, el canal ahora tomó la determinación de eliminar completamente al personaje, por no cumplir con la nueva línea editorial. Uno de los episodios que molestó a la plana mayor del 13 fue que en uno de los capítulos de Vértigo, Yerko aludió directamente a la directora ejecutiva diciendo: "Memé Duki aquí tengo mi contrato".
Además de las históricas figuras que han salido, el canal ha experimentado otras pérdidas. Como la renuncia de Carmen Gloria López, quien era directora de Programación. En el canal, oficialmente han señalado que ella dejó su cargo pues no era parte de su proyecto de vida asumir un puesto tan complejo como ése. Otras fuentes al interior de la red católica, en cambio, afirman que dejó el 13 porque no fue empoderada lo suficiente y no se sintió escuchada en la toma de decisiones.
El último golpe fue el alejamiento de los ejecutivos Pedro Celhay, gerente de ventas corporativas, y Pablo Silva, gerente de negocios derivados, considerados como hombres fuertes en el levantamiento de dinero y de buenas campañas. Oficialmente se dice que dejaron el canal para formar una empresa propia, la cual tiene como cliente principal a Mega. Otros aseguran que se debe a que "la empresa no estaba innovando ni generando programas de moda, que permitieran crear negocios a partir de ellos". Pero Mercedes Ducci es enfática en señalar que "en el tema de los nuevos negocios, somos fuertes. Prácticamente todos los medios de comunicación tienen la posibilidad de desplazar publicidad a estas nuevas plataformas, lo que es muy importante y donde tenemos un gran espacio".
Pese a que muchos ven la fuga como un escenario complejo, Del Sol afirma que "me preocuparía si no hubiera cambios. Encuentro sano que salga gente y mi percepción es que en el Canal 13 la rotación es bastante baja".
Círculos de poder
Aun cuando fue la anterior administración de Canal 13 quien creó la estructura de dos cabezas (la gerencia general y la dirección ejecutiva con iguales atribuciones), esta misma intentó -al final del mandato- reinstalar el poder en la dirección ejecutiva. Del Sol, como consejero, fue uno de los principales detractores.
Es por ello que este sistema ha seguido imperando en la red católica, aun cuando es la propia Mercedes Ducci quien asegura que "no es la estructura más lógica del mundo, pero a partir del minuto que acepté, la asumí como propia y hoy la defiendo. Aun así no estoy convencida de que sea fantástica".
-¿La razón?
-Siento que es difícil transmitir el liderazgo de la empresa, pues la mitad del canal debe velar por los intereses de la gerencia general, liderada por Sergio Cavagnaro, y la otra por mí. Entonces cuando uno habla, lo está haciendo sólo a una parte de la gente.
Precisamente es su liderazgo lo que se cuestiona hoy en los pasillos del 13. La critican por introvertida y porque delega poco. Productores de la estación dicen, a modo de ejemplo, que en el último Festival de Viña ella "siempre estuvo metida en el switch, donde están los directores, tarea que no le corresponde".
Ducci dice: "Tengo credibilidad como una mujer que entiende de televisión, que ha estado en los estudios. Pienso que el elemento faltante es la cercanía, y yo no sé cómo se puede ser muy cercana, porque el canal es superlaberíntico, estamos todos bastante dispersos y ésta es una oficina en la cual la demanda es tan grande que cuesta mucho salir. Pienso que es una tarea personal mía".
Como primera señal de poder, apenas asumió su cargo ella pidió explícitamente, incluso a los miembros del Consejo, que no le llamaran Memé, pues era un nombre caricaturesco. Después, empezaría a reestructurar su equipo. Dicen que su mano derecha es Vasco Moulian, pues se siente complementada con el estilo que está desarrollando y porque él tiene contacto directo con las bases.
En el círculo estrecho que rodea a Ducci, Del Sol no entra demasiado. Cercanos a ella aseguran que con el presidente del Consejo han tenido que congeniar caracteres, pues muchas veces no calzan en los ritmos. "Cuando Del Sol llega a certezas, le gusta que Mercedes ejecute sus decisiones. Pero cuando sabe que éstas van a recaer sobre ella, necesita tiempo para reflexionar y llegar a sus propias convicciones", dicen en el canal.
En todo caso, quien toma las decisiones estratégicas de la red católica es el presidente del Consejo. Por ello, y aunque muchos lo ven como intervención, Del Sol instaló sus oficinas en la misma red televisiva. Para él, la única manera de que este sistema funcione es que haya una cabeza activa sobre la dirección y la gerencia.
Las cosas están cambiando en el 13. Tanto, que muchos aseguran que incluso hasta el poder de Mario Kreutzberger ha disminuido. En la estación cuentan que el animador "se siente poco escuchado y que pese a que intentó que su hija Vivi fuera animadora del Festival, no logró convencerlos". El mismo Don Francisco ha señalado que es escéptico con el modelo actual del canal, en el sentido de poder compatibilizar los pedidos la UC y la Iglesia con la masividad. Pero hoy son otros los que mandan.
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